QUALIDADE EM SAÚDE

A qualidade total na área da saúde não passará de um sonho caso se queira transplantar o modelo usado na indústria sem as necessárias adaptações que se coadunem às características peculiares deste tipo de prestação de serviços. Mesmo assim, não se chegará a qualquer resultado satisfatório imaginando-se resultados a curto prazo e sem significativas mudanças estruturais e comportamentais.