Ser assertivo é ser afirmativo. Porém, quando se fala da comunicação humana, assertividade é uma verdadeira filosofia de vida. A postura assertiva é uma virtude, pois mantém-se no justo meiotermo entre dois extremos indesejáveis, um por excesso (agressão), outro por falta (submissão). Ao assumir a postura assertiva, é possível desenvolver relações maduras e produtivas nos diversos ambientes: profissional, familiar, bem como em várias situações do cotidiano: reuniões sociais com amigos, na escola dos filhos, nas relações comerciais de compra e venda etc. O livro apresenta uma introdução à assertividade, explicando não só sua importância mas também como desenvolvê-la, incluindo exercícios práticos e tabelas de acompanhamento.