Sinopse
Este livro é um guia raro para todos os mais difíceis problemas em vendas. Ele oferece soluções minuto a minuto, palavra por palavra, desde facilitar o seu primeiro contato. E mais maneiras novas, aprovadas e divertidas de aprimorar apresentações em vídeo, telefone, fax e computador. Além de transformar correspondência e palestras, multiplicadoras de respostas como jamais sonhou.