TIMES DA QUALIDADE: COMO USAR EQUIPES PARA MELHORAR
Peter R. Scholtes
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Sinopse
Como fazer negocios em um novo mundo de negocios; Os elementos basicos da melhoria da qualidade; Preparacao do cenario para um projeto bem-sucedido; A caminho; Como criar um plano de melhoria; Aprendendo a trabalhar em grupo; Atividades desenvolvidas na criacao da equipe.