Sinopse
Ainda que os trabalhos e pesquisas retratados tenham sido, muitas vezes, desenvolvidos para um segmento específico de negócios, seja o setor calçadista, alimentício ou automotivo, os conceitos e ensinamentos aqui presentes podem ser aplicados a qualquer tipo de empresa seja ela industrial, comercial, agrícola ou de serviços, independente do porte. Os autores são professores de graduação e pósgraduação, que exploram temas sobre os quais têm desenvolvido suas pesquisas e prestado consultoria.